Корзина (0)

В корзине 0 товаров, на общую сумму 0 руб.

Обратный звонок
Гончарный пр-д., 6 стр. 1А (с 9 до 21)
Таганская
‐ по России бесплатно.

Возврат обмен

Дорогие друзья,

Мы работаем для наших клиентов!  И понимаем, что совершая покупки всегда есть риск ошибиться с выбором.  Нам важно, чтобы совершение покупок с Luza.ru было для Вас комфортным и приятным, поэтому мы постарались сделать процесс возврата товаров удобным и быстрым.

 

  • 1 Условия Возврата товаров надлежащего качества (не понравился, не подошел, не тот цвет и т.д.)

    • Срок возврата или обмена – 14 дней, не считая дня покупки.

    • ​Возврат или обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка. Сохранен кассовый чек и товарный чек.
    • Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

    • Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, и фабричная (родная) упаковка.

  • Процедура возврата товаров надлежащего качества.

  • При получении товара через курьера, для возврата необходимо:

    • Пришлите на почту info@luza.ru фотографии товара, для подтверждения сохранности его товарного вида. Укажите Номер заказа свое Имя и контактный телефон.  Мы перезвоним Вам в течении  3-х часов и согласуем дату приезда курьера для возврата товара и передачи наличных денежных средств.

    • Стоимость доставки при этом оплачивается согласно следующим тарифам:

      Курьерская доставка (товары весом до 10 кг и длина одной стороны не превышает  1 м)

                                                                По Москве в пределах МКАД – 400 руб.

                                                                      За МКАД (до 25 км) – 500 руб.

      Доставка транспортом (товары весом свыше 10 кг или длина одной стороны превышает 1 м)

                                                             По Москве в пределах МКАД – 1500 руб.

                                                      За МКАД (до 100 км) – 1500 руб. + 30 руб. за км

    • Сроки приезда курьера для забора товара и возврата наличных денежных средств составляют от 2-х до 5-ти рабочих дней.

  • При получении товара в магазинах Luza.ru, для возврата необходимо:

    • Пришлите на почту info@luza.ru фотографии товара, для подтверждения сохранности его товарного вида. Укажите свое Имя и контактный телефон.  Мы перезвоним Вам в течении  3-х часов и согласуем дату приезда в наш магазин (в котором вы приобретали товар Контакты) для оформления возврата. 

    • Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

    • Сроки возврата денежных средств не превышают 5-ти рабочих дней.​​

  • 2 Условия Возврата товаров ненадлежащего качества (Брак, не исправен, не функционирует).

    • Срок возврата или обмена – 14 дней, не считая дня покупки.

  • Процедура возврата товаров ненадлежащего качества. 
  • При получении товара через курьера, для возврата необходимо:

    • Пришлите на почту info@luza.ru фотографии товара, для подтверждения ненадлежащего качества товара. Укажите Номер заказа свое Имя и контактный телефон.  Мы перезвоним Вам в течении  3-х часов и согласуем дату приезда курьера для возврата товара и передачи наличных денежных средств.

    • Доставка товара осуществляется за счет продавца.

    • Сроки приезда курьера для забора товара и возврата наличных денежных средств составляют от 2-х до 5-ти рабочих дней.

  • ​ При получении товара в магазинах Luza.ru, для возврата необходимо:

    • Пришлите на почту info@luza.ru фотографии товара, для подтверждения ненадлежащего качества товара. Укажите свое Имя и контактный телефон.  Мы перезвоним Вам в течении  3-х часов и согласуем дату приезда в наш магазин (в котором вы приобретали товар Контакты) для оформления возврата. 

    • Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

    • Сроки возврата денежных средств не превышают 5-ти рабочих дней.​​

  • ​  Важно! При оформлении возврата при себе иметь паспорт, кассовый чек и товарный чек.а возврата товар.

  •          Консультации по вопросам возврата можно получить по телефонам

                       +7 (495) 212-14-17 или 8 (800) 333-63-73,

  •                       А также обратиться в наш магазин:

                                     Москва, Гончарный пр-д., 6 стр. 1А

                              Режим работы: c 9.00 до 21.00, без выходных!

Товар добавлен в корзину
Товар Кий 2-х составной "Стрела - Амарант, граб" добавлен в корзину
Общее колличество товаров в корзине 10 шт.
Общая сумма заказа 200 000 руб.
Оформить заказ Продолжить покупки